CRM personnalisé
Un suivi commercial calé sur votre façon de vendre, pas sur celle d'un éditeur américain.
Cette prestation couvre
- CRM personnalisé
- Suivi des demandes entrantes
- Relances automatiques
01Le problème
Ce qui coinceaujourd'hui.
Les CRM du marché imposent leur vocabulaire et leurs étapes. On vous demande de renseigner vingt champs dont trois vous servent, de faire entrer votre cycle de vente dans un entonnoir qui n'est pas le vôtre, et de payer par utilisateur. Résultat : l'équipe ne le remplit pas, les données deviennent fausses, et tout le monde retourne au tableur ou au carnet.
02La réponse
On part de la façon dont vous vendez réellement : d'où viennent les demandes, quelles étapes existent vraiment, ce qui fait qu'un dossier avance ou meurt. Le CRM reprend vos étapes et votre vocabulaire, ne demande que les champs qui servent, et se connecte à ce qui produit déjà de l'information — le site, la messagerie, l'agent téléphonique.
- Des étapes qui correspondent à votre cycle réel, pas à un modèle générique
- Uniquement les champs utiles, donc un outil que l'équipe remplit vraiment
- Les demandes du site et des appels arrivent dedans sans ressaisie
- Les relances programmées plutôt que confiées à la mémoire
- Pas d'abonnement par utilisateur qui grimpe avec l'équipe
03Déroulement
Comment çase passe.
- 01
Cartographie du cycle de vente
Origine des demandes, étapes réelles, motifs de perte, et qui intervient à quel moment.
- 02
Définition du strict nécessaire
On liste les champs vraiment utilisés pour décider. Tout le reste est écarté — un CRM meurt de ses champs obligatoires.
- 03
Conception des écrans
La vue pipeline, la fiche contact et l'écran de saisie rapide, dessinés pour être utilisés au téléphone comme au bureau.
- 04
Connexions
Formulaires du site, messagerie, agenda, et le cas échéant l'agent téléphonique et la facturation.
- 05
Reprise et mise en service
Import des contacts existants, formation courte, puis suivi des premières semaines d'usage réel.
04Ce que vous recevez
- Le CRM en production
- Le pipeline configuré sur vos étapes
- Les connexions au site, à la messagerie et à l'agenda
- L'import de vos contacts existants
- Les relances automatiques
- L'export complet de vos données, à tout moment
05Technologies et méthodes
- Next.js
- PostgreSQL
- Connexion aux formulaires et à la messagerie
- Relances programmées
- Export sans verrou propriétaire
06Pour qui
- Équipes commerciales qui ont abandonné leur CRM du marché
- Structures dont le cycle de vente ne ressemble à aucun modèle standard
- Entreprises qui veulent relier leurs demandes entrantes à leur suivi
Prochaine étape
Décrire votre cycle de vente
09Prochaine étape
Parlons devotre projet.
Décrivez votre situation en quelques lignes. Vous recevez une réponse écrite avec un premier avis, ce qui manque pour chiffrer, et ce que je ferais en priorité. Sans engagement, et sans relance commerciale.