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Neroli

Maintenance et accompagnement

Un site vit. Quelqu'un doit le surveiller, le mettre à jour et le faire progresser.

Cette prestation couvre

  • Maintenance
  • Accompagnement et amélioration continue

01Le problème

Ce qui coinceaujourd'hui.

Un site livré puis laissé seul se dégrade : dépendances non mises à jour, formulaire qui casse sans que personne ne le voie, contenus qui vieillissent, sauvegardes que l'on découvre absentes le jour où il en faudrait une.

02La réponse

Un accompagnement continu et lisible : surveillance de la disponibilité et des formulaires, mises à jour de sécurité, sauvegardes vérifiées, et un volume d'évolutions convenu chaque mois. Vous savez ce qui a été fait, et ce qui reste à faire.

  • Les incidents détectés avant que vos clients ne les signalent
  • Des mises à jour de sécurité appliquées régulièrement
  • Des sauvegardes testées, pas seulement configurées
  • Un interlocuteur qui connaît déjà votre projet

03Déroulement

Comment çase passe.

  1. 01

    Reprise du projet

    Inventaire technique, accès, hébergement, dépendances et points fragiles identifiés.

  2. 02

    Mise sous surveillance

    Disponibilité, erreurs, envoi des formulaires et sauvegardes automatiques.

  3. 03

    Entretien régulier

    Mises à jour, corrections, contrôle des performances et de l'indexation.

  4. 04

    Évolutions

    Un volume convenu chaque mois, priorisé avec vous plutôt que subi.

  5. 05

    Point périodique

    Ce qui a été fait, ce que disent les mesures, ce qu'on recommande pour la suite.

Les formules

Trois niveaux,un seul choixà faire.

Sans engagement de durée, résiliable avec un mois de préavis. Un abonnement qu'on ne peut pas quitter se vend mal, et se garde plus mal encore.

Essentiel

120 €par mois

Le site reste en ligne, à jour et sauvegardé. Rien de plus.

  • Hébergement sur serveur dédié à l'agence, nom de domaine non compris
  • Surveillance de la disponibilité et de l'envoi des formulaires
  • Mises à jour de sécurité des dépendances
  • Sauvegarde quotidienne, vérifiée en la rouvrant
  • Certificat de sécurité renouvelé automatiquement
Intervention
sous 3 jours ouvrés
Suivi
Un point écrit par trimestre

Un site vitrine stable, dont le contenu ne bouge presque jamais.

Suivi

240 €par mois

Tout l'Essentiel, plus une heure par mois pour faire évoluer le site.

  • Tout ce que comprend l'Essentiel
  • 1 heure de modifications par mois : textes, images, tarifs, pages
  • Rapport mensuel : ce qui a été fait, l'état du site, la fréquentation
  • Corrections des anomalies signalées, sans compter les heures
Intervention
sous 2 jours ouvrés
Suivi
Un rapport écrit chaque mois

Une entreprise dont l'offre bouge : nouveaux tarifs, nouvelles pages, nouvelles photos.

Partenaire

480 €par mois

Le site progresse tous les mois, et vous passez avant les autres.

  • Tout ce que comprend le Suivi
  • 3 heures d'évolutions par mois, cumulables sur deux mois
  • Priorité sur les demandes, y compris en période chargée
  • Point trimestriel : ce qui marche, ce qui bloque, quoi faire ensuite
  • Suivi du référencement et des positions sur vos recherches clés
Intervention
sous 1 jour ouvré
Suivi
Un rapport mensuel et un point trimestriel de vive voix

Une entreprise pour qui le site est un canal de vente, pas une plaquette.

Ce qu'aucune formule ne comprend

  • Le nom de domaine, qui reste à votre nom et à votre charge — c'est votre bien, pas le mien
  • La refonte du site ou l'ajout d'une fonctionnalité importante, qui font l'objet d'un devis
  • La rédaction des contenus et la production de photos ou de vidéos
  • Les abonnements à des services tiers (paiement, réservation, messagerie)
  • Les sites que je n'ai pas construits, tant qu'une reprise technique n'a pas été faite

04Ce que vous recevez

  • La surveillance active et ses alertes
  • Les sauvegardes vérifiées
  • Le journal des interventions
  • Le compte rendu périodique et ses recommandations

05Technologies et méthodes

  • Surveillance de disponibilité
  • Suivi des erreurs
  • Sauvegardes automatisées
  • Mises à jour de dépendances
  • Revue des Core Web Vitals

06Pour qui

  • Entreprises sans équipe technique interne
  • Sites dont le prestataire précédent n'est plus joignable
  • Projets qui doivent continuer à évoluer après la mise en ligne

Prochaine étape

Faire reprendre votre site

06Prochaine étape

Parlons devotre projet.

Décrivez votre situation en quelques lignes. Vous recevez une réponse écrite avec un premier avis, ce qui manque pour chiffrer, et ce que je ferais en priorité. Sans engagement, et sans relance commerciale.