05Questions fréquentes
Les questionsqui viennenttoujours.
Aucun prix ni délai contractuel n'est annoncé ici : ils dépendent de votre projet, et un chiffre donné avant d'avoir compris le besoin ne vaut rien. En revanche, comment ils se construisent, c'est dit.
01Budget et délais
Quel budget faut-il prévoir ?
Le budget dépend de trois choses : le nombre de pages ou d'écrans, la quantité de fonctionnalités spécifiques, et le fait que les contenus existent déjà ou soient à produire. Un site vitrine de cinq pages avec des textes fournis et une application avec espace client ne se comparent pas.
La proposition est chiffrée après l'étape d'analyse des besoins, pas avant : c'est le seul moment où un chiffre peut être tenu. Elle détaille ligne par ligne ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, pour que vous puissiez arbitrer.
Combien de temps prend un projet ?
Le facteur qui fait varier les délais n'est presque jamais le développement : c'est la disponibilité des contenus et le nombre d'allers-retours de validation. Un projet où les textes et les images sont prêts avance beaucoup plus vite.
Le calendrier est posé avec vous au moment de la proposition, étape par étape, avec les dates où votre retour est attendu. Ces dates sont aussi contraignantes pour vous que pour l'agence.
02Déroulement
Comment se passe la collaboration ?
Vous avez un seul interlocuteur du premier échange à la mise en ligne. Il n'y a pas de transfert de dossier entre un commercial, un chef de projet et un développeur.
Le projet suit neuf étapes, chacune avec un livrable identifié et un point de validation. Vous savez à tout moment où en est le projet, ce qu'on attend de vous, et ce qui vient ensuite.
Pouvez-vous refaire un site existant ?
Oui, et c'est même une demande fréquente. La refonte commence par un audit du site actuel : quelles pages amènent des visiteurs, lesquelles convertissent, ce qui doit absolument être conservé.
Le point le plus sensible est le référencement acquis. Chaque adresse existante reçoit une décision explicite — conservée, fusionnée, redirigée ou supprimée — avant la bascule, puis les positions sont surveillées sur les semaines qui suivent.
Devons-nous fournir les textes et les images ?
Si vous les avez, oui : personne ne connaît votre métier mieux que vous. Ils sont ensuite retravaillés pour la lecture à l'écran.
Si vous ne les avez pas, la rédaction peut être prise en charge à partir d'entretiens. Pour les photos, un accompagnement au brief d'un photographe est possible — c'est presque toujours un meilleur investissement qu'une banque d'images.
03Technique
Le site sera-t-il adapté aux mobiles ?
Oui, et il est conçu dans ce sens dès le départ. Les maquettes sont dessinées en version mobile d'abord, puis étendues aux grands écrans — l'inverse produit des sites où le mobile est un compromis.
Les pages sont vérifiées sur des tailles d'écran réelles avant la mise en ligne, y compris pour la taille des zones cliquables et la lisibilité des textes.
Le référencement est-il inclus ?
La base technique est systématiquement incluse : pages indexables, titres et descriptions uniques, structure de titres cohérente, adresses lisibles, sitemap, données structurées, textes alternatifs et temps de chargement travaillés.
Le référencement éditorial — recherche des intentions, rédaction ou restructuration des pages qui doivent se positionner, suivi des positions — est une prestation distincte, parce qu'elle demande un travail continu et pas une intervention ponctuelle.
Quelles technologies utilisez-vous ?
Principalement Next.js et TypeScript, avec un rendu côté serveur. Ce choix couvre trois besoins d'un coup : des pages rapides, des pages indexables, et une base qui accepte d'évoluer.
Pour l'e-commerce, la plateforme est choisie selon vos volumes et vos contraintes plutôt que par habitude. Dans tous les cas, la technologie retenue est justifiée au cadrage, et les sources vous appartiennent.
04Après la mise en ligne
Pourrons-nous modifier le contenu nous-mêmes ?
Oui si c'est un besoin identifié au cadrage. Selon le projet, cela passe par un back-office simple ou par la connexion d'un gestionnaire de contenus.
Ce choix a un coût : rendre une page modifiable demande plus de travail que la figer. On décide donc ensemble quelles parties doivent être éditables et lesquelles peuvent rester stables.
Proposez-vous une maintenance ?
Oui, sous forme d'accompagnement continu : surveillance de la disponibilité et des formulaires, mises à jour de sécurité, sauvegardes vérifiées, et un volume d'évolutions convenu.
Ce n'est pas obligatoire. Vous recevez les sources et les accès du projet dans tous les cas : vous n'êtes jamais captif.
Pouvez-vous accompagner le marketing ?
L'accompagnement porte sur ce qui se passe sur le site : pages d'atterrissage dédiées, traitement des objections, formulaires courts, mesure fiable des demandes et tests de variantes.
L'achat média et la gestion des campagnes publicitaires ne font pas partie du périmètre par défaut. Si vous travaillez déjà avec une agence média, Neroli s'intègre au dispositif plutôt que de le remplacer.
Comment mesurez-vous les résultats ?
Les indicateurs sont choisis à l'étape stratégie, avant le design, et ils sont peu nombreux : demandes envoyées, appels déclenchés, commandes, ou l'action qui compte réellement pour vous.
Une mesure d'audience respectueuse de la vie privée est mise en place, avec un relevé de départ juste après la mise en ligne pour disposer d'un point de comparaison. Aucun chiffre de résultat n'est annoncé avant d'avoir été mesuré.
09Prochaine étape
Une questionqui n'est pas là ?
Posez-la directement. Une réponse claire à une question précise vaut mieux qu'une page de plus — et si la question revient, elle finira ici.